Il y a quelques mois, à l’ouverture de l’express drive d’Orléans la Source, Rodolphe CHAMPAGNE nous avais fait un article nous expliquant le concept, l’utilité et la rapidité : Voir l’article ici

A l »époque, j’étais assez contre car je ne voulais pas revoir le concept  » le client fait tout via internet et récupère sa marchandise via un robot  »

Nous avions d’ailleurs échangé quelques commentaires à ce sujet.

Mais, cette semaine j’ai essayé ce nouveau mode de vente et je dois dire que j’ai été assez bluffé du résultat pour différentes raisons :

A la commande, le site est rapide et nous pouvons quand même bénéficier des avantages de la carte LECLERC. Vous commandez simplement ce que vous avez besoin sans envies d’acheter autre chose à grand coup de pub flashies !! En fait, pour ma commande, je faisais le comparatif avec METRO Orléans qui est assez différent. J’ai commandé chez LECLERC express drive certains articles et d’autres, je suis allé directement chez METRO Orléans.

A la livraison, Vous arrivez directement à la borne , vous passez votre carte LECLERC ou votre bon de commande et quelques instants plus tard, une personne (UNE VRAIE, pas un ROBOT) arrive avec un sourire et un p’tit mot sympa et vous dépose les courses dans votre coffre. Durée de l’intervention ? Allez … 2 minutes !!

Voila, je suis assez bluffé par cette organisation qui à été faite par cette grande enseigne qui a su humaniser un concept aussi impersonnel. Chapeau Bas !

Reste maintenant, je mon coté à trouver l’astuce pour obtenir une facture de ma commande, et la, j’ai comme un soucis. J’ai envoyé un mail ce matin, samedi à 9h15 pour l’obtenir, voyons comment cela va se passer mais je suis assez confiant pour le coup !

Voila donc un changement d’opinion sur ce service assez pratique pour les personnes pressées comme moi ou d’autres …

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La liste des entrées complémentaires est établie par le module d’extension YARPP.